よくあるご質問

 

メールが届きません。
迷惑メールボックスに入っている可能性がございます。@kumatocoffee.com/@thabase.inからのメールを受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。
領収書の発行はできますか?
発行できません。代わりとして、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせてご利用くださいませ。
配送日・配送先の変更はできますか?
商品発送前でしたら変更可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
お支払方法の変更はできますか?
ご注文後の変更は承っておりません。
複数の注文をまとめて発送することはできますか?
まとめて発送することはできません。それぞれの注文ごとに発送いたします。
ショップの連絡先を教えてください。
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、shop@kumatocoffee.comまでご連絡くださいませ。
購入時に注文完了メールは届きますか?
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。(自動メールが届くまで数分~数時間かかる場合がございます。)
日時指定はできますか?
配送方法が宅急便、宅急便コンパクトの場合は可能です。ご希望の際は備考欄にご記入ください。